Sa likod ng operasyon ng hotel, ang kalinisan at kalinisan ng mga linen ay direktang nauugnay sa karanasan ng mga bisita ng hotel. Ito ang susi sa pagsukat ng kalidad ng serbisyo ng hotel. Ang planta ng paglalaba, bilang propesyonal na tagasuporta ng paglalaba ng mga linen ng hotel, ay bumubuo ng isang malapit na ekolohikal na kadena sa hotel. Gayunpaman, sa pang-araw-araw na pakikipagtulungan, maraming mga customer ng hotel ang may ilang hindi pagkakaunawaan na may negatibong epekto sa kalidad ng paglalaba ng mga linen at tiwala sa isa't isa. Ngayon, ating tuklasin ang mga sikreto ng paglalaba ng mga linen ng hotel.
Karaniwang Maling Pagkakaunawa sa mga Kustomer ng Hotel
❒ Maling Pagkakaunawa 1: Dapat na 100% kwalipikado ang mga damit na linen
Paglalaba ng linen sa hotelay hindi lamang isang simpleng mekanikal na operasyon. Ito ay napapailalim sa iba't ibang mga salik. Ang industriya ng paglalaba ng linen ay katulad ng "espesyal na pagproseso ng mga materyales na ibinibigay". Ang antas ng polusyon ng linen ay malapit na nauugnay sa uri ng linen, materyal, puwersang mekanikal ng paglalaba, mga detergent, logistik at transportasyon, mga pagbabago sa pana-panahon, mga gawi sa pagkonsumo ng mga residente, at iba pa. Ang pangwakas na epekto ng paglalaba ay palaging nagbabago sa isang tiyak na saklaw.
● Kung ang mga tao ay bulag na naghahangad ng 100% na antas ng pagpasa, nangangahulugan ito na ang karamihan (97%) ng linen ay "malalabhan nang labis", na hindi lamang nagpapaikli sa buhay ng serbisyo ng linen kundi nagpapapataas din sa gastos sa paglalaba. Malinaw na hindi ito ang pinaka-makatwirang matipid na pagpipilian. Sa katunayan, sa industriya ng paglalaba, wala pang 3% ng antas ng muling paglalaba ang pinapayagan (ayon sa kabuuang bilang ng mga sample). Ito ay isang makatwirang saklaw pagkatapos ng maingat na pagsasaalang-alang.
❒ Maling Pagkakaunawa 2: Dapat bawasan ang posibilidad ng pagkasira ng linen sa pinakamababa pagkatapos labhan
Karaniwang inirerekomenda na kontrolin ng hotel ang antas ng pinsala nang hindi hihigit sa 3‰ (ayon sa kabuuang bilang ng mga sample), o maglaan ng 3‰ mula sa kita ng kuwarto bilang badyet para sa pag-update ng linen. Sa mga nakaraang taon, ang ilang bagong linen na may parehong tatak ay mas madaling masira kaysa sa lumang linen, ang ugat na sanhi ay ang pagkakaiba sa lakas ng hibla.
Bagama't maayos na kayang bawasan ng laundry plant ang mekanikal na presyon ng dehydration upang mabawasan ang pinsala, limitado lamang ang epekto nito (ang pagbabawas ng mekanikal na puwersa ng 20% ay magpapahaba sa karaniwang buhay ng wala pang kalahating taon). Dahil dito, dapat bigyang-pansin ng hotel ang pangunahing salik ng lakas ng hibla kapag bumibili ng linen.
❒ Maling Pagkakaunawaan 3: Mas mainam ang mas puti at mas malambot na linen.
Bilang mga cationic surfactant, ang mga softener ay kadalasang ginagamit sa pangwakas napaghuhugasproseso at maaaring manatili sa mga tuwalya. Ang labis na paggamit ng softener ay makakasira sa pagsipsip ng tubig at kaputian ng linen at makakaapekto rin sa susunod na paglalaba.
Ayon sa hindi kumpletong estadistika, humigit-kumulang 80% ng mga tuwalya sa merkado ay idinaragdag sa sobrang mga pampalambot, na may negatibong epekto sa mga tuwalya, sa katawan ng tao, at sa kapaligiran. Samakatuwid, hindi makatuwiran na ituloy ang labis na lambot ng mga tuwalya. Ang sapat na pampalambot ay maaaring maging mabuti. Hindi palaging mas mabuti ang mas marami.
❒Maling Pagkakaunawaan 4: Mainam kung sapat ang proporsyon ng linen.
May mga nakatagong panganib ang kakulangan ng linen ratio. Kapag mataas ang occupancy rate, madaling magdulot ng pagkaantala sa paglalaba at oras ng logistik ang pagkaantala ng supply ng linen. Ang high-frequency washing ay nagpapabilis sa pagtanda at pagkasira ng linen. Maaaring magkaroon ng penomeno ng pansamantalang paggamit ng mga hindi kwalipikadong linen, na magdudulot ng mga reklamo ng mga customer. Ayon sa mga kaugnay na estadistika, kapag tumaas ang linen ratio mula 3.3par patungong 4par, tataas ang bilang ng linen ng 21%, ngunit ang pangkalahatang buhay ng serbisyo ay maaaring pahabain ng 50%, na siyang tunay na matitipid.
Tiyak na kailangang isama ang pagsasaayos ng ratio sa occupancy rate ng uri ng kuwarto. Halimbawa, dapat na angkop na taasan ng outer suburb resort hotel ang linen ratio. Inirerekomenda na ang base ratio ay dapat na 3 par, ang normal ratio ay dapat na 3.3 par, at ang ideal at matipid na ratio ay dapat na 4 par.
Panalo-panaloCoperasyon
Sa proseso ng serbisyo sa paglalaba, tulad ng pagpapalit-palit ng mga takip ng quilt at punda ng unan, paghahatid ng linen sa bawat palapag, at iba pang trabaho, kailangang isaalang-alang ng planta ng paglalaba at ng hotel ang pagiging epektibo sa gastos at hanapin ang pinakamahusay na implementasyon. Dapat silang aktibong makipag-ugnayan sa isa't isa upang tuklasin ang pinakamainam na proseso. Kasabay nito, dapat magtatag ng simple at mahusay na mga pamamaraan sa pagtatrabaho, tulad ng pagmamarka ng maruming linen gamit ang mga bag na may iba't ibang kulay o mga label upang matiyak na ang problemang linen ay maayos na nahawakan, naiiwasan ang masalimuot na proseso, at pinahuhusay ang pangkalahatang kahusayan.
Konklusyon
Walang katapusan ang pagpapabuti ng serbisyo. Hindi rin maaaring balewalain ang pagkontrol sa gastos. Sa likod ng maraming tila "libreng" serbisyo, mayroong nakatagong mataas na gastos. Tanging isang napapanatiling modelo ng kooperasyon ang maaaring magtagal. Kapag pumipili ang hotel ng planta ng paglalaba, nakatuon sila sa paghahangad ng kalidad sa halip na magtuon sa grado. Dapat makipagtulungan ang mga planta ng paglalaba sa mga hotel upang masira ang mga maling akala, mapabuti ang kalidad ng paglalaba ng linen ng hotel sa pamamagitan ng propesyonal na operasyon at maayos na pamamahala, at magdala ng palagiang ginhawa at kapayapaan ng isip sa mga bisita.
Oras ng pag-post: Enero 06, 2025